提升軟實力,高雄市稅捐處打造雙語環境

更多精彩內容請下載官方APP: 蘋果(iPhone)安卓(Android)安卓直接安裝(APK)

為達成2030雙語國家目標,高雄市稅捐稽徵處於4月10日開辦「稅務英語櫃檯及電話禮儀英語講座」,以提升公務員英語學習能力。

稅捐處李瓊慧處長表示,成為國際化城市能吸引外資進駐,外國人在高雄置產,將會與地方稅捐息息相關,因此特別注重雙語服務品質,並確保一線承辦人員有能力服務前來諮詢稅務的外籍人士。本次針對櫃檯第一線人員應對英語會話、解釋基本稅務問題的能力,並特別著重課堂實境的演練,相信能讓稅處同仁功力大增。

李處長進一步表示,除了提升服務人員英語溝通能力,亦打造雙語服務環境,在本處及各分處各樓層及電梯皆有中英雙語標示,提供多國語言申請書表、設置外語服務櫃檯及新住民三方通話服務,創造國際友善環境。